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Perú · 11

Integración de WhatsApp Business API para empresas en Perú

En un mercado empresarial en crecimiento como el peruano, donde Lima Metropolitana concentra alrededor del 36% de la actividad comercial, contar con canales de comunicación ágiles y accesibles es clave para mantener la competitividad. Nuestra solución de integración de WhatsApp Business API permite a empresas de todos los tamaños en Perú conectarse con sus clientes de manera directa y eficiente, evitando la saturación de canales tradicionales y reduciendo tiempos de respuesta. Desde automatización de respuestas hasta gestión centralizada de conversaciones, implementamos soluciones escalables que se adaptan a las necesidades operativas de su negocio, sin necesidad de invertir en infraestructura compleja.

Datos del sector

Al 31 de marzo de 2024, Perú registró 3.375.115 empresas activas (+5,8% interanual) en el Directorio Central de Empresas (INEI).

Lima Metropolitana concentra alrededor del 36% de la actividad empresarial del país.

Mercado en crecimiento; Lima concentra la mayor parte de la actividad.

Qué incluye

Entregables

Conexión a WhatsApp Cloud API (Meta) con tu número verificado
Flujos de atención automatizada con derivación a agente humano
Notificaciones transaccionales (pedidos, turnos, pagos, envíos)
Plantillas de mensaje aprobadas y gestión de sesiones de 24h
Chatbot con IA conectado a tu base de conocimiento
Dashboard de conversaciones y métricas de respuesta/conversión
Stack tecnológico
WhatsApp Cloud APINext.jsNode.jsPostgreSQLn8nWebhooks
Preguntas frecuentes

FAQ

¿Cómo garantizan la seguridad y privacidad en la integración de WhatsApp Business API?

Cumplimos con los protocolos de cifrado y las políticas de privacidad de Meta, además de implementar medidas adicionales de seguridad como autenticación multifactor y controles de acceso. Todos los datos se gestionan bajo estándares internacionales para proteger la información de clientes y empresas.

¿Es necesario tener un equipo técnico para implementar la API?

No. Nuestro equipo se encarga de toda la configuración técnica, desde la conexión con WhatsApp hasta la integración con sus sistemas actuales. Solo requerimos acceso a sus plataformas y una breve alineación con sus objetivos comerciales para personalizar la solución.

¿Qué tipo de empresas en Perú pueden beneficiarse de esta solución?

Desde pymes hasta grandes corporaciones en sectores como retail, logística, servicios financieros y salud. La flexibilidad de la API permite adaptarse a flujos de trabajo específicos, como atención al cliente, ventas, recordatorios o soporte técnico.

¿Ofrecen soporte posterior a la implementación?

Sí. Incluimos un periodo de acompañamiento para resolver dudas operativas y optimizar el uso de la plataforma. Además, brindamos capacitación al personal y acceso a documentación técnica para garantizar una adopción fluida.

¿Tenés una idea? La hacemos realidad.

Sin compromisos. Solo una charla honesta sobre tu proyecto.